![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ammo1На прошлой неделе я побывал на встрече с Маттиасом Кронером, создателем самого необычного банка в мире.
Основная идея немецкого Fidor Bank в том, что его клиенты тесно сотрудничают с банком, предлагая новые продукты и услуги. Для этого на сайте банка работает пользовательское сообщество, своя социальная сеть. Активные участники этой сети получают от банка бонусы в виде увеличения процентов по вкладам и снижения процентов по всем расходным операциям. Кроме того они помогают друг другу, дают советы, создают обучающие видеоролики. Создатели банка убеждены, что клиенты смогут дать совет лучше, чем менеджеры, чья главная задача – продать.
Fidor Bank существует исключительно в интернете. Банк три года успешно работает в Германии, а летом он начнёт работать в России. Уже в апреле на сайте http://fidor.ru заработает пользовательское сообщество.
Я спросил у Маттиаса, не боится ли он начинать бизнес в России, когда курс евро растёт каждый день, а Евросоюз грозит России санкциями. Он ответил, что кризис - лучшее время для становления бизнеса и все самые важные вещи в его жизни проходили во время кризисов. В Германии Fidor Bank появился именно в разгар экономического кризиса.
Когда Маттиасу Кронеру задали вопрос, какие будут ставки по вкладам он ответил, что сам этого не знает - это нужно решить вместе с пользовательским сообществом так, чтобы это было выгодно и банку и клиентам. Вот такой необычный банк.
Помимо тесного общения с активными клиентами, Fidor Bank даёт возможность клиентам осуществлять такие финансовые операции, которые не осуществляет ни один другой банк. Fidor Bank работает даже с биткоинами и с внутренними валютами компьютерных игр.
Уже сейчас можно предварительно зарегистрироваться на сайте http://fidor.ru, чтобы стать одним из первых членов российского сообщества Fidor Bank.
Основная идея немецкого Fidor Bank в том, что его клиенты тесно сотрудничают с банком, предлагая новые продукты и услуги. Для этого на сайте банка работает пользовательское сообщество, своя социальная сеть. Активные участники этой сети получают от банка бонусы в виде увеличения процентов по вкладам и снижения процентов по всем расходным операциям. Кроме того они помогают друг другу, дают советы, создают обучающие видеоролики. Создатели банка убеждены, что клиенты смогут дать совет лучше, чем менеджеры, чья главная задача – продать.
Fidor Bank существует исключительно в интернете. Банк три года успешно работает в Германии, а летом он начнёт работать в России. Уже в апреле на сайте http://fidor.ru заработает пользовательское сообщество.
Я спросил у Маттиаса, не боится ли он начинать бизнес в России, когда курс евро растёт каждый день, а Евросоюз грозит России санкциями. Он ответил, что кризис - лучшее время для становления бизнеса и все самые важные вещи в его жизни проходили во время кризисов. В Германии Fidor Bank появился именно в разгар экономического кризиса.
Когда Маттиасу Кронеру задали вопрос, какие будут ставки по вкладам он ответил, что сам этого не знает - это нужно решить вместе с пользовательским сообществом так, чтобы это было выгодно и банку и клиентам. Вот такой необычный банк.
Помимо тесного общения с активными клиентами, Fidor Bank даёт возможность клиентам осуществлять такие финансовые операции, которые не осуществляет ни один другой банк. Fidor Bank работает даже с биткоинами и с внутренними валютами компьютерных игр.
Уже сейчас можно предварительно зарегистрироваться на сайте http://fidor.ru, чтобы стать одним из первых членов российского сообщества Fidor Bank.
Tags:
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 20 March 2014 12:12 (UTC)"работа в пользу банка выполняется на энтузиазме (за мелкие бонусы)" -- так и объём работ соответствует вознаграждению.
С названием таки да, либо убрать последнюю "р" либо поменять "и" на "ё".
"а с другой никуда не деть вполне объяснимый скепсис при прочтении интервью" -- да, скепсис имеется, но посмотрим как пойдёт, может замечательная компашка получиться.
no subject
Date: 20 March 2014 12:20 (UTC)Не соглашусь. Новым услугам банка (вознаграждению) соответствует объем работ типа: "Скажите, почему я не могу сделать это?", "Почему так долго?", "Да пошли вы на х&й" etc.
А больший объем работ без большего вознаграждения есть голый энтузиазм.
no subject
Date: 20 March 2014 12:29 (UTC)В любом случае, если клиенту нужна какая-то фича, и этот банк может создать её, то это уже конкурентное преимущество. К тому же никто не заставляет пользоваться их услугами.
no subject
Date: 20 March 2014 12:35 (UTC)