Лайфхак: Служба поддержки МегаФон

[ammo1]

Дозвониться в абонентскую службу МегаФона почти невозможно. В меню автоматической системы просто нет пункта выбора разговора с оператором (по крайней мере при звонке с городского телефона). Единственный способ попасть на живого человека - выбрать пункт "блокировка номера" и дождавшись ответа службы блокировки попросить переключить на абонентскую службу. Но и в этом случае ждать ответа можно очень долго. Недавно система полчаса говорила мне "Оператор ответит через 8 минут" а потом прошло 30 минут соединения и оно автоматически завершилось.

Оказывается, есть другой отлично работающий и более эффективный способ общения с абонентской службой МегаФон. Это чат (он же «Онлайн-консультант»): https://moscowchat.megafon.ru/public.

У меня сложилось впечатление, что там работают более квалифицированные специалисты, чем в телефонной службе.




При звонке по телефону всегда спрашивают имя владельца симкарты и часто паспортные данные. В Онлайн консультанте достаточно ввести пароль от личного кабинета и никаких вопросов больше не задают.



Я дал ссылку на чат московского Мегафона. Чаты есть и у других филиалов Мегафона. Ссылку на них можно найти, перейдя на сайте по пути "Поддержка-Контакты-Задайте вопрос в чате".

Единственный недостаток онлайн-поддержки в том, что она работает только с 9:00 до 19:00. Зато хорошо работает!

Comments

[ammo1.livejournal.com]

Это не совсем вопрос веры и вопрос обмана. Покрытие сети штука такая... Вы же понимаете, что никто по Вашей даче бегать с оборудованием и измерять не будет. Поэтому расчёт теоретический. Теоретически должно работать, практически не работает. Не думаю, что это специально, чтобы Вас обмануть. Просто так вышло. И нет никаких сомнений, что с любым оператором может быть так же.

[bonapartw.livejournal.com]

Так для этого карту покрытия нужно каждому оператору обязательно сопровождать закладкой (наряду с 2G/3G/4G) - местом установки излучателя-вышки, а не догадываться абоненту по топографии района интуитивно оперировать силой сигнала на 2-м этаже дачи. Внести в законопроект о внесении в фз о мобильному рабстве. Пускай бодаются за рядового юзера вышками.

[ammo1.livejournal.com]

Очень было бы здорово, но не получится. Это вроде как секретная информация. Стратегический объект, терроризм и всё такое. Да, да, я знаю, что их и так видно и что есть народные карты, но всё же это так.